CESTOVNÉ POKYNY / LETO 2026
DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE
Cestujúci je pred odletom povinný oboznámiť sa s Prepravnými podmienkami leteckých spoločností. K dispozícií sú priamo u predajcov CK, resp. na stránke: www.airhorizont.com
Číslo na pobytovú delegátku: +34690628975
Týmto taktiež upozorňujeme klientov na zvýšené bezpečnostné kontroly na letiskách. V príručnej batožine môžete mať max. 1 liter tekutín na osobu v individuálnych baleniach po max. 100 ml, pričom musia byť uložené v priehľadných, uzatvárateľných plastikových obaloch.
Adresa Zastupiteľského úradu SR
Embajada de la República Eslovaca
Calle del Pinar 20
28006 MADRID
tel.: 0034-91 59 03 86 1 (-7)
pohotovosť: 0034-609 002 803
e-mail: emb.madrid@mzv.sk
web: www.madrid.mfa.sk
AKTUÁLNE INFORMÁCIE známe k 01.05.2026
Z dôvodu možných zmien v podmienkach vstupu do Španielska, si prosím pred odletom overte aktuálne informácie na stránke www.mzv.sk.
LETECKÁ DOPRAVA
Prosím, majte na pamäti, že prvý deň leteckých zájazdov je určený k preprave na miesto pobytu a posledný deň je určený k preprave späť domov na Slovensko. Tieto dni neslúžia k samotnému dovolenkovému pobytu pri mori. Letecká doprava do Barcelony je zabezpečená formou chartrových letov so spoločnosťou Air Horizont lietadlom typu Boeing 737-400 s odletom z letiska M. R. Štefánika v Bratislave (BTS).
Letové časy a čísla letov máte vyznačené na voucher-i – účastníckom poukaze, ktorý ste od našej CK obdržali spolu s týmito pokynmi k odletu. Let do Barcelony trvá približne 2 hodiny. Občerstvenie na palube lietadla zabezpečené nie je, avšak môžete si ho na palube lietadla zakúpiť. Po príchode na letisko do Bratislavy, min. 2 hodiny pred odletom je nutné dostaviť sa k pultu check-in (registrácii k letu) spoločnosti Air Horizont s cieľovou destináciou Barcelona (letová skratka BCN).
Cestovné kancelárie v spolupráci s leteckou spoločnosťou pracujú v bezletenkovom režime. Pri pulte check-in vám stačí preukázať sa platným cestovným dokladom – pasom, resp. občianskym preukazom. Každý občan SR, vrátane maloletých detí, musí byť pri ceste do zahraničia držiteľom vlastného platného cestovného dokladu! Prosíme skontrolujte si platnosť cestovných dokladov všetkých cestujúcich ešte pred cestou. Skontrolujte mená, priezviská a dátumy narodenia cestujúcich uvedené na Zmluve o zájazde, nakoľko mená uvedené na zmluve musia byť totožné s menami uvedenými na cestovnom doklade. Za správnosť údajov na Zmluve o zájazde zodpovedá klient.
Zmena, resp. oprava údajov na letisku pri pulte check-in už nie je možná a cestujúci s chybnými údajmi nemusí byť pripustený k odletu. Ak dieťa spolucestuje v sprievode jedného rodiča alebo inej osoby ako rodiča, je možné, že sa bude požadovať notársky overené splnomocnenie rodičov v anglickom jazyku (viac na www.mzv.sk v sekcii Cestovanie a konzulárne informácie – Cestovné doklady a víza – Španielsko).
Batožina podávaná na prepravu v batožinovom priestore lietadla by mala byť uzamknutá a musí byť označená visačkou s menom, priezviskom a adresou trvalého pobytu cestujúceho. Hmotnosť podpalubnej batožiny je leteckou spoločnosťou stanovená na max. 15 kg na osobu. Klient si so sebou môže na palubu vziať len malú príručnú batožinu (kabelka, taška) s maximálnymi rozmermi 40 cm x 55 cm x 20 cm a váhou 5 kg. Nadváha batožiny nie je z technických dôvodov možná a nemusí byť leteckou spoločnosťou akceptovaná. Neoznačená príručná batožina nemusí byť pri nástupe do lietadla akceptovaná a bude naviac spoplatnená (s výnimkou tovaru zakúpeného v DUTY FREE zóne letiska a predmetov osobného použitia, napr. malá dámska kabelka a pod.)
Infant (dieťa do 2 rokov) nemá nárok na sedačku, ani batožinu a má nárok na skladací kočík. Kočík pre infanta spoplatnený nie je a jeho váha sa nezapočítava do váhového limitu. Za poškodenie nezabaleného kočíka nenesie letecká spoločnosť zodpovednosť, preto odporúčame použiť ochranný obal.
Za stratu alebo poškodenie batožiny nesie zodpovednosť letecká spoločnosť. V prípade straty, resp. poškodenia batožiny je potrebné túto udalosť nahlásiť ihneď po prílete na príslušnom mieste na letisku. Najčastejšie tieto prípady vybavuje oddelenie Strát a nálezov = Lost & Founds, kde treba spísať škodový protokol (P.I.R.), ktorým sa preukážete pri riešení poistnej udalosti v poisťovni.
Cestujúci je pred odletom povinný oboznámiť sa s Prepravnými podmienkami leteckej spoločnosti, ktoré sú k dispozícii na každej pobočke CK a sú zverejnené aj na webovej stránke leteckej spoločnosti. Upozorňujeme, že cestujúci so zdravotným hendikepom používajúci zdravotné pomôcky alebo výstuhu, ortézu, príp. sadrový obväz, cestujúci s kovovými implantátmi (kolenným, bedrovým) a diabetici používajúci inzulínové pero, resp. injekcie, sa pri absolvovaní bezpečnostnej kontroly na letisku musia preukázať dokladom (potvrdením) o ich používaní, na ktorom musí byť uvedené aj meno ošetrujúceho lekára a telefonický kontakt.
Pri cestujúcich s obmedzenou pohyblivosťou používajúcich pomôcky, napr. skladací invalidný vozík, vyžaduje letecká spoločnosť informácie o type vozíka (manuálny, elektrický, typ batérie), jeho rozmeroch a váhe. Na letisku musíte byť min. 2 hodiny pre odletom. Prosím, pripravte si všetky potrebné dokumenty do príručnej batožiny – voucher i cestovné doklady.
V prípade akéhokoľvek problému pri check-ine je možné sa obrátiť aj na personál letiska.
Check-in sa zatvára 45 minút pred plánovaným časom odletu. Dôrazne žiadame cestujúcich o dodržanie nástupného času uvedeného na palubnej vstupenke (tzv. „boarding time“), rovnako žiadame dodržiavať bezpečnostné pravidlá, hygienické opatrenia a pokyny pracovníkov letiska.
DELEGÁT CK
Po prílete do Barcelony, vás bude na letisku v príletovej hale vítať zástupca našich CK – slovensky/česky hovoriaci pobytový delegát.
V deň príchodu, resp. nasledujúci deň, sa s delegátom CK bude konať prvé informačné stretnutie. Odporúčame vám sa ho zúčastniť.
Delegát vám bude ďalej k dispozícii počas stanovených konzultačných hodín a v naliehavých prípadoch je možné spojiť sa s ním aj telefonicky. Rozpis konzultačných hodín nájdete na infotabuli našich CK umiestnenej priamo v hoteli a telefonický kontakt v pokynoch na prvej strane.
Na recepcii nájdete aj infoknihu (pokiaľ pravidlá v hoteli dovoľujú ju používať), ktorá obsahuje dôležité informácie o Španielsku, miestnych zvyklostiach a fakultatívnych výletoch. Doplňujúce informácie, spracované do prehľadnej infoknihy.
UBYTOVANIE
Po príchode na miesto určenia sú vám hotelové izby obvykle k dispozícii po 15:00 hod. a v deň odchodu vás prosíme uvoľniť izby do 10:00 hod. (pokiaľ nie je stanovené inak).
V niektorých hoteloch je možné za poplatok predĺžiť si pobyt až do odchodu transferového autobusu na letisko (o poplatkoch za tzv. „late check-out“ sa včas informujte na recepcii hotela, resp. u delegáta CK).
Pri ubytovávaní, prosím, odovzdajte na recepcii váš účastnícky poukaz (tzv. voucher).
Približne 1-2 dni pred koncom vašej dovolenky nájdete na informačnej tabuli, resp. na recepcii hotela dôležité informácie o odchode z hotela a transfere na letisko. Transferový autobus spravidla odchádza priamo spred hotela.
POPLATKY
Na recepcii hotela je pri ubytovávaní nutné uhradiť miestnu pobytovú daň približne 3,50 € (uvedené ceny sú na osobu a noc pobytu a môžu sa líšiť v závislosti od kategorizácie hotela).
VOUCHER
Voucher – účastnícky poukaz je doklad, ktorý odovzdáte na recepcii hotela pri ubytovaní a slúži ako vaše potvrdenie od CK o zaplatení daného ubytovacieho zariadenia. Voucher je menovite vystavený vždy len na 1 osobu s uvedením presného počtu všetkých spolucestujúcích osôb (detailné údaje o všetkých cestujúcich sú uvedené na Cestovnej zmluve), počtu obsadených izieb a leteniek.
Na voucheri sa neuvádza typ stravovania (polpenzia, all inclusive), dané je uvedené v katalógu CK, ktorý je nedeliteľnou súčasťou Cestovnej zmluvy/ Zmluvy o zájazde
POISTENIE
Ak ste si zakúpili poistenie v našej CK, spolu s vouchrom ste obdržali Asistenčnú kartu CESTOVNÉ POISTENIE Európskej cestovnej poisťovne vystavenú menovite na každého klienta, ktorý si poistenie u nás zakúpil.
Všeobecné poistné podmienky nájdete na web stránke našich CK v sekcii Poistenie. Každý klient, ktorý si v našich CK zakúpil „Komplexné cestovné poistenie KOMFORT alebo PLUS vrátane poistenia stornopoplatkov, COVID poistenia, servisných a asistenčných služieb CK“, má nárok i na asistenčné služby zástupcu CK (delegáta) pri vybavovaní poistnej udalosti v zahraničí.
Z toho dôvodu je vhodné hneď po prílete na miesto pobytu si zaznačiť kontakt na delegáta a nosiť toto číslo počas pobytu stále so sebou spolu s Asistenčnou kartou ECP .
V prípade poistnej udalosti je nutné kontaktovať delegáta CK i poisťovaciu spoločnosť na núdzovom telefónnom čísle uvedenom na Asistenčnej karte.
TIPY PRE VÁS
Počas vášho pobytu sa môžete stretnúť s drobnými nepríjemnosťami, ktoré často vyplývajú z odlišných kultúr, zvykov a tradícií danej krajiny. Ak ich však prijmete s patričným nadhľadom, toleranciou a veľkorysosťou, potom vám budú odmenou zaujímavé a nevšedné zážitky.
Obyvatelia väčšiny prímorských krajín nepoužívajú vodu z vodovodu na pitie. Voda tečúca z vodovodných kohútikov je pitná, avšak niekedy môže mať slanú príchuť, a preto nie je vhodná na pitie. Vodu vám odporúčame piť len z originálne uzavretých f l iaš zakúpených v hoteli alebo v obchodoch. Vyhnete sa tým prípadným žalúdočným problémom.
Neodporúčame vám brať so sebou na dovolenku drahé veci a šperky, prípadne elektroniku. Pokiaľ si takéto veci so sebou na dovolenku beriete, mali by byť špeciálne pripoistené.
Ak vaše cennosti pripoistené neboli, v prípade poistnej udalosti sa na ne nevzťahuje poistné krytie. Všetky cennosti si, pokiaľ je to možné, uložte v prenajatom hotelovom trezore. V žiadnom prípade nenechávajte tieto veci voľne na izbe, alebo bez dozoru na pláži.
NEZABUDNITE SI ZOBRAŤ
Nezabudnite si so sebou zobrať repelentný prípravok pri prípadnom výskyte hmyzu (komáre), lebo v určitých obdobiach a niektorých lokalitách sa hmyz môže vyskytovať vo zvýšenom množstve, opaľovací krém s vyšším UV faktorom, lieky osobnej potreby, bežné lieky tlmiace bolesť a lieky vhodné pri úpaloch, liek, resp. gél, alebo masť pri alergických reakciách kože, lieky pri zažívacích problémoch, rýchloobväz, očné kvapky a iné.
Taktiež nezabudnite na vodičský preukaz (ak zvažujete prenájom automobilu, motocykla, skútra,…), cestovné doklady a dobrú náladu!
—–
Kontakt na zástupcu cestovnej kancelárie na Slovensku, na ktorého je možné obrátiť sa v ťažkostiach v priebehu zájazdu, a ktorý je oprávnený prijímať a vybavovať reklamácie počas zájazdu: +421 232447766
Adresa je zhodná s adresou sídla cestovnej kancelárie uvedenej v cestovnej zmluve a v katalógu.
Telefonická linka na tiesňové čislo integrovaného záchranného systému je 112.
Dôležité telefónne čísla v Španielsku:
Polícia: 091
Prvá pomoc: 061
Hasiči: 080
Telefónna predvoľba do Španielska: +34
Infokniha CK
